Informação para o Cliente

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Alterações ou Cancelamento de Encomenda

Poderá solicitar alterações ou o cancelamento da sua encomenda por telefone ou e-mail, no prazo até 24 horas após a submissão da encomenda, caso a sua encomenda ainda não tenha sido expedida.

 

 

Devoluções de Produtos

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá cancelar a sua encomenda e devolver o(s) produto(s) num prazo até quinze (15) dias úteis após a data da recepção da encomenda. Devolvemos o valor total dos produtos encomendados e devolvidos. É da responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado, por e-mail, fax ou carta de correio, da sua intenção de cancelamento. As mercadorias deverão ser devolvidas em estado original e com a embalagem original.O custo de devolução é por conta do cliente expecto devolução por defeito do produto.

NB: Em caso de devolução por motivo de troca por outro tamanho, os custos serão suportados pelo cliente.

 

 

Serviços e Garantias Pós-venda

 

 

 

Serviço ao Cliente

Quaisquer reclamações ou sugestões relacionadas com os produtos transaccionados deverão ser dirigidas aos nossos meios de contacto. O nosso horário de atendimento é das 09h00 até às 18h00 de segunda-feira a sexta-feira

 

 

Direitos Legais

Estas condições não afectam os direitos dos clientes estabelecidos na legislação em vigor.